Rispetta la privacy quando coinvolgi gli utenti nella ricerca
I suggerimenti e le risorse per condurre test di usabilità e interviste utente in modalità anonima e nel rispetto della normativa privacy
Attività del kit
Metadati e link per approfondire
Valuta quali categorie di dati personali tratterai per somministrare interviste, questionari o test
Quando fai attività di ricerca utente finalizzata alla progettazione del tuo servizio digitale, ad esempio somministrando questionari, conducendo interviste o test di usabilità, ti suggeriamo di realizzarle in modalità anonima. In questo modo non ci sarà trattamento di dati personali.
Se il questionario, l’intervista o il test prevedono necessariamente un trattamento di dati personali - perché ad esempio scegli un metodo di indagine che prevede un richiamo dell’interessato - in questa sezione puoi trovare suggerimenti utili suddivisi in base al caso d’uso.
Attenzione
🟡 Questo kit non ha la pretesa di trattare in maniera esaustiva ogni aspetto connesso agli adempimenti privacy. Ciascun Ente è tenuto ad adottare le misure adeguate alla propria organizzazione.
Risorse operative
Scarica ODT Coinvolgere gli utenti in attività di ricerca
Suggerimenti per coinvolgere gli utenti in modalità anonima senza trattamento di dati personali
Scarica ODT Modello di liberatoria per interviste utente
Un modello di liberatoria per ottenere il consenso dei partecipanti alla registrazione di un'intervista
Scarica ODT Modello di liberatoria test di usabilità
Un modello di liberatoria per ottenere il consenso alla registrazione, da far firmare ai partecipanti dei test di usabilità