Identifica gli scenari d'uso
Immagina le diverse situazioni in cui l’utente interagirà con il prodotto o servizio che stai progettando e con quali obiettivi
Attività del kit
Metadati e link per approfondire
Come identificare gli scenari d’uso e progettare siti e servizi centrati sulle necessità degli utenti
Gli scenari d’uso servono a rappresentare la varietà di situazioni in cui le persone utilizzano un servizio, con obiettivi e motivazioni specifici, in modo da individuare soluzioni progettuali che rispondono a queste esigenze.
Lo strumento Scenari d’uso ti aiuta a formulare delle brevi narrazioni per individuare e dettagliare le situazioni in cui le diverse tipologie di utenti si troveranno, potenzialmente, a utilizzare il sito o servizio digitale pubblico.
Risorse operative
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Uno strumento utile a elencare le diverse tipologie di utente e rappresentare le potenziali situazioni in cui avverrà l’interazione